Retur- og refusionspolitik

Brush Ninja™ er et varemærke ejet af Viralo AB (svensk aktieselskab).
Virksomheden står for al behandling af ordrer og returneringer.

Virksomhedsoplysninger

Virksomhed: Viralo AB
Organisationsnummer: 559474-1208
Adresse: Lövbrunnavägen 11, 187 53 Täby, Sverige
E-mail: kontakt@brushninja.se

(Bemærk: Ikke en fysisk butik)

30 dages fortrydelsesret / returret

Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret i henhold til den svenske lov om fjernsalgsaftaler (SFS 2005:59), som gælder for dette køb.
Du har ret til at returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelsen – uanset årsagen, selv hvis produktet har været brugt.

Sådan foretager du en returnering

1. Kontakt os

Send en e-mail til vores kundeservice på kontakt@brushninja.se for at starte returneringsprocessen.
Oplys dit ordrenummer og årsagen til returneringen (valgfrit).

2. Forbered varen til returnering

Produktet skal returneres, selvom det har været brugt.
Hvis muligt, vedlæg alt tilbehør, manualer og original emballage.

3. Pak varen forsvarligt

Brug gerne den originale emballage eller anden sikker emballage for at beskytte varen under transporten.

Returneringsadresse

Viralo AB
Lövbrunnavägen 11
187 53 Täby
Sverige

Returforsendelse

Kunden er ansvarlig for returfragten, medmindre varen er defekt eller beskadiget ved modtagelsen.
I sådanne tilfælde dækker vi returfragten og fremsender en forudbetalt fragtlabel.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandles din refusion inden for 7–10 hverdage.
Beløbet refunderes til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

Bemærk, at eventuelle forsendelsesomkostninger for det oprindelige køb ikke refunderes.

Ombytning

Hvis du har modtaget et defekt eller beskadiget produkt, tilbyder vi gratis ombytning.
Kontakt os via kontakt@brushninja.se, så hjælper vi dig videre med instruktioner.

Vilkår

  • Returneringer, der ikke opfylder ovenstående krav, kan afvises eller medføre et fradrag i refusionen.

  • Kunden er ansvarlig for, at varen returneres korrekt og sikkert.

  • Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er væsentligt beskadigede efter modtagelsen.

Kontakt os

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til returnering?
Skriv til os på kontakt@brushninja.se, så hjælper vi dig hurtigst muligt.

Tak fordi du valgte Brush Ninja™!
Sidst opdateret: 20. Oktober 2025