En eller flere af varerne i din indkøbskurv er et tilbagevendende eller udskudt køb. Ved at fortsætte accepterer jeg opsigelsespolitikken og giver jer tilladelse til at debitere min betalingsmetode til de priser, med den hyppighed og på de datoer, der er angivet på denne side, indtil min ordre er klargjort, eller indtil jeg opsiger, såfremt dette er tilladt.
Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er fuldt tilfreds med dit køb, kan du returnere produktet inden for 30 dage.
Kontakt os på kontakt@brushninja.dk for at starte en returnering.
Hvordan sporer jeg min bestilling?
Når din ordre bliver afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink. Du kan bruge dette til at følge din pakke.
Kan jeg annullere eller ændre min bestilling?
Vi behandler bestillinger hurtigt. Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@brushninja.dk.
Har I en fysisk butik?
Nej, vi er en onlinebaseret virksomhed. Vores lager er dog placeret i Norden.
2. Betalingsspørgsmål
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Klarna, VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og PayPal.
Tilbyder I delbetaling?
Ja, via Klarna kan du vælge at betale i rater eller betale efter 30 dage.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi anvender industristandardiseret kryptering for at beskytte dine betalingsoplysninger.
3. Fragtspørgsmål
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er 1–3 hverdage i Danmark.
Tilbyder I gratis fragt?
Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger over 300 kr.
Sender I til P.O. bokse?
Ja, vi sender til P.O. bokse, så længe adressen er fuldstændig og korrekt.
4. Kontaktspørgsmål
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte os via e-mail på kontakt@brushninja.dk.
Hvad er jeres åbningstider?
Vi har åbent mandag til fredag mellem 08:00 og 18:30.
Hvordan kan jeg give feedback?
Vi sætter stor pris på din feedback! Kontakt os via e-mail eller gennem formularen på vores hjemmeside.
Har I et nordisk hovedkontor?
Ja, Brush Ninja™ er en nordisk virksomhed med både lager og kundesupport baseret i Norden. Virksomheden ejes og drives af Viralo AB (CVR-nr. 559474-1208) med hovedkontor i Stockholm, Sverige.
Det betyder tryg levering, nordisk kundeservice og fuld gennemsigtighed gennem hele købsprocessen.
